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TERMOS E CONDIÇÕES
LUMORA BOTANICALS

Última atualização: maio de 2026

ARTIGO 1 — INFORMAÇÕES DA EMPRESA
A Lumora Botanicals é uma empresa registada no Reino Unido.
E-mail: support@lumorabotanicals.com
Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as encomendas feitas no nosso website.

ARTIGO 2 — PRODUTOS
Os nossos produtos são produtos de cuidado corporal botânicos naturais premium. As descrições e imagens dos produtos são tão precisas quanto possível. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa. Os nossos produtos não são medicamentos e não substituem o aconselhamento médico profissional. Faça sempre um teste de pele antes da primeira utilização.

ARTIGO 3 — PREÇOS
Todos os preços são apresentados em Libras Esterlinas (£) e incluem IVA aplicável. A Lumora Botanicals reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço aplicável é o que é apresentado no momento da sua encomenda.

ARTIGO 4 — ENCOMENDAS
A sua encomenda é confirmada assim que:
- O seu pagamento for processado com sucesso
- Receber um e-mail de confirmação da encomenda

A Lumora Botanicals reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda em caso de erro de preço, indisponibilidade de stock ou atividade fraudulenta suspeita. Será notificado imediatamente e reembolsado na íntegra.

ARTIGO 5 — PAGAMENTO
Os pagamentos são processados com segurança através do Shopify Payments. Aceitamos:
- Visa, Mastercard, American Express
- Apple Pay, Google Pay
- Shop Pay

Os seus detalhes de pagamento são totalmente encriptados e nunca são armazenados nos nossos servidores.

ARTIGO 6 — ENVIO E ENTREGA
- Tempo de processamento da encomenda: 1 a 2 dias úteis
- Entrega Standard no Reino Unido (3–5 dias úteis): £3.99
- Entrega Standard gratuita em todas as encomendas acima de £40
- Entrega Expressa (1–2 dias úteis): £6.99

A Lumora Botanicals não é responsável por atrasos causados por transportadoras, alfândegas ou circunstâncias fora do nosso controlo.

ARTIGO 7 — DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO (Lei dos Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015)
De acordo com a Lei dos Direitos do Consumidor do Reino Unido de 2015, tem o direito de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias após a receção dos seus bens, sem apresentar qualquer motivo.

Para exercer este direito:
- Contacte-nos em support@lumorabotanicals.com no prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda
- Devolva o produto na sua embalagem original
- Os custos de envio da devolução são responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja defeituoso ou incorreto

ARTIGO 8 — GARANTIA DE DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO EM 30 DIAS
Além do seu direito legal de livre resolução, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra por qualquer motivo, contacte-nos no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda e emitiremos um reembolso total — sem perguntas.

ARTIGO 9 — LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Lumora Botanicals não será responsável por:
- Reações alérgicas resultantes de uso indevido ou falha na realização de um teste de pele
- Resultados variáveis dependendo dos tipos e condições de pele individuais
- Quaisquer danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso dos nossos produtos

Recomendamos vivamente que consulte um profissional de saúde se tiver alguma preocupação com a pele ou condições médicas.

ARTIGO 10 — PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo deste website, incluindo, mas não se limitando a, texto, imagens, logótipos e o nome da marca LUMORA BOTANICALS, é propriedade exclusiva da Lumora Botanicals e está protegido pela lei de propriedade intelectual do Reino Unido. A reprodução ou uso sem o nosso consentimento prévio por escrito é estritamente proibido.

ARTIGO 11 — PROTEÇÃO DE DADOS
Os seus dados pessoais são processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (UK GDPR). Consulte a nossa Política de Privacidade para obter detalhes completos sobre como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações.

ARTIGO 12 — LEI APLICÁVEL
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Inglaterra e País de Gales. Quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas com estes termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e País de Gales.

ARTIGO 13 — CONTACTO
Para quaisquer questões relacionadas com estes Termos e Condições:
E-mail: support@lumorabotanicals.com
Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (GMT)

Lumora Botanicals — Cuidado corporal botânico natural inspirado em rituais antigos para mulheres modernas.

"Lumora Botanicals é um nome comercial da Joyfulgirls Ltd"